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所属分类：名师讲座
课程介绍：
您还在为沟通不畅、处处碰壁而发愁吗？
您是否因沟通问题曾得罪上司、疏远朋友甚至失去客户呢？
下属敷衍你，同事误解你，寻求支援没人理；
客户不讲理，牢骚要求一大堆…您是否正被上面问题所困扰？课程帮您化解难题，提升沟通能力助您纵横职场！
根据相关调查结果显示，沟通技巧被列为国际上职业经理人十项管理技能中最重要的第一位，理由是管理工作的大部分内容就是在做沟通，缺乏沟通技巧就无法进行管理工作。
主要内容：
1.企业经理人高效管理沟通的意义和重要性
2.企业经理人关于管理沟通的基本原理和法则
3.企业经理人进行管理沟通的基本方式和方法
4.如何分析并克服组织沟通障碍的策略和方法
5.分析沟通双方的心理角色立场，同理心沟通的技巧
6.与不同性格的对象采取不同的沟通策略和沟通技巧
7.在组织中进行会议沟通、与上下级和跨部门沟通的技巧
课程大纲：
第一讲 如何掌握沟通的基本原理（上）
第二讲 如何掌握沟通的基本原理（下）
第三讲 如何掌握沟通的基本方法（上）
第四讲 如何掌握沟通的基本方法（下）
第五讲 如何克服沟通的种种障碍（上）
第六讲 如何克服沟通的种种障碍（下）
第七讲 如何运用同理心沟通技巧（上）
第八讲 如何运用同理心沟通技巧（下）
第九讲 如何进行高效的人际沟通（上）
第十讲 如何进行高效的人际沟通（下）
第十一讲 如何进行上下级组织沟通（上）
第十二讲 如何进行上下级组织沟通（下）
